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Foire Aux Questions

 

En quoi êtes-vous différents de vos concurrents ? 

La première particularité de WOW est sa créativité. Nous sommes connus pour notre capacité à trouver des solutions simples et originales à des problèmes jugés parfois complexes par d'autres.

 

Notre seconde force est de canaliser cette créativité au sein d'une équipe multidisciplinaire de 45 ingénieurs et techniciens qui sont mécaniciens, roboticiens, automaticiens, informaticiens, électriciens, électroniciens ou physiciens.

Nos clients peuvent ainsi être rassurés de nous voir maîtriser complètement le processus de développement de leur équipement, depuis la spécification fonctionnelle jusqu'à la mise en service, voire la maintenance sur site si nécessaire.

Rares sont les entreprises comme WOW qui peuvent, par exemple pour un même projet, à la fois programmer un robot ET développer une interface électronique sur mesure ET développer un logiciel de vision spécifique.

Nous prenons l'entière responsabilité du projet, elle n'est pas diluée parmi plusieurs fournisseurs ou sous-traitants. C'est un gros avantage pour le client et cela nous permet aussi d'apposer le marquage CE sans aucune réticence.

 

Enfin, notre culture d'entreprise fait que tout au long de la réalisation d'un contrat, nos ingénieurs travaillent en collaboration étroite avec leurs clients, car ils font souvent des équipements très spécifiques et il est alors primordial de s'assurer que le besoin est parfaitement compris. 

 

"Engineering your ideas" est plus qu' un slogan, c'est le comportement quotidien de nos équipes.

Comment pouvez-vous garantir à vos clients que la réalisation répondra parfaitement à leurs attentes?

Nous sommes convaincus chez WOW que la clé de la réussite d'un équipement construit sur mesure consiste à établir une relation de confiance et de partenariat avec notre client en suivant une méthodologie qui a déjà fait ses preuves de nombreuses fois dans les domaines pourtant exigeants de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial, de l'alimentaire et de la pharmacie.

 

Nous commençons toujours par établir un cahier des charges. Ce document de travail peut évoluer de commun accord au cours du projet. Il détaille les objectifs à atteindre, permet de s'assurer que nous avons intégré dans notre design tous les besoins et toutes les contraintes de notre client, et il nous permet de déterminer en regard de chaque point de la spécification un protocole de test qui permettra de la valider lors de la réception de l'équipement.

 

Chaque projet fait également l'objet d'une réunion de lancement avec le client, le chef de projet et les principaux ingénieurs qui interviendront. Des réunions sont ensuite planifiées tout au long du projet pour faire le point sur l'état d'avancement.

Des prototypes de faisabilité sont parfois aussi réalisés pour lever un doute sur une nouvelle technologie, une analyse de risques (FMEA) est toujours faite par le chef de projet afin de s'assurer de la robustesse de la réalisation.

 

Enfin, les étapes d'acceptation en usine (FAT) et sur site (SAT) sont réalisées afin de valider définitivement l'équipement fourni.

 

Tout cela a bien entendu un coût que notre client accepte de prendre en charge car la garantie de résultat fourni ainsi par WOW lui assure in fine un gain de temps et donc d'argent bien plus important.

 

Réalisez-vous les équipements vous-mêmes ?

Bien entendu, puisque nous sommes bien plus qu' un simple bureau d'étude.

 

Nous disposons de nos propres ateliers pour le câblage électrique, pour la réalisation de circuits électroniques et pour l'assemblage mécanique complet des équipements de nos clients.

Nous disposons également d'un atelier d'usinage qui nous est apporte énormément de souplesse et de réactivité lors de la fabrication des équipements de nos clients et qui nous permet la réalisation très rapide de prototypes pour valider des solutions techniques innovantes.

 

C'est souple, rapide et efficace. 

Etes-vous liés avec des fabricants de matériel ?

Absolument pas. Nous ne sommes ni représentant ni revendeur d'une marque quelconque et c'est ce qui fait notre crédibilité quand nous proposons un équipement. Nous pouvons choisir celui qui s'adapte le mieux aux besoins du client et nous travaillerons prioritairement avec des grandes marques qui garantissent la qualité, le service et la pérennité du matériel fourni.

Dans quels domaines avez-vous de l'expérience ?

On peut dire que nous avons aujourd'hui pas mal d'expérience dans les secteurs automobile, aéronautique, aérospatial, agro-alimentaire, pharmaceutique et biotech.

Mais la question ne doit pas se poser ainsi, car notre spécialité est de fournir à nos clients des équipements non standards.

Pour cela, nous allons soit utiliser des équipements et des technologies qui existent déjà et qui ont fait leurs preuves, les modifier et les assembler pour répondre exactement au besoin de notre client, soit construire intégralement la machine adéquate.

 

Nous exploitons notre expérience venant de différents domaines d'application pour mettre en place une solution originale grâce à notre vision "neuve", non cloisonnée aux habitudes du métier. Et cela marche très bien.

 

 

Wow Technology est repris par la Société CISEO.

Un nouveau site internet est en cours de construction.

Vous pouvez contacter la direction de Ciseo à l'adresse info_AT_ciseo_DOT_com